北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论wcp：好评
酒店全是木屋，有别墅，标间，很好停车方便。
会员3933：好评
环境不错，既有风景，又有比较好的入住条件，性价比高
会员8453：好评
酒店占得地理优势，而且景区内只此一家 别无分店，因此早中晚餐必须只在酒店解决，菜品味道不错，就是价格有点贵，不过可以理解。说说房间吧，订的标间，房内最不满意的就是洗澡，卫生间与农家乐无异，跟酒店整体不匹配，因是电热水器，洗澡只能洗个脸冲一下身体，然后就得等热水器再热起来，再下一个人洗，太纠结了。另外整个房间内插座有好几个，只有卫生间的才能用，唉！最令人满意的就是酒店环境了，实在是美极了，冲着这开门见山见水的美景，其他都可以忽略了。不过真的希望酒店能更上层楼，这样大家开心！